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Gestión de Conflictos

Juan Pablo Kokot

Disponibilidad:

Hay Lugar

Objetivo

Brindar herramientas y fortalecer las competencias en el análisis y la resolución de los conflictos. Visualizar los aspectos que condicionan la resolución de conflictos.
Durante el módulo, ejercitar las habilidades necesarias para el abordaje de los conflictos.

Contenidos del Módulo

  • Análisis y resolución de conflictos.

  • Tipos de conflictos. Funcionales y Disfuncionales. Etapas del conflicto.

  • La negociación, sus implicaciones. Modelo de negociación. Trampas comunes de la negociación.

  • Guía práctica para una negociación exitosa. Competencias y tácticas de los negociadores

  • exitosos.

Sobre el Docente

Juan Pablo Albornoz Kokot
Tucumán (AR)

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