Preguntas Frecuentes y Tutoriales
Sector de Clientes
Mystery Shopper
Cómo ingresar a la Zona de Cliente
Ingrese a nuestro sitio www.fcn.org.ar. Para ingresar, haga click en el botón Ingresar como se muestra a continuación:
Si ingresa por primera vez, deberá crear una cuenta. Si ya ingresó antes, deberá ingresar sus datos de registro y acceder a la plataforma:
Una vez que ingresó al sitio, podrá ver su foto y nombre en la barra superior. Haga click en su foto, y en el cuadro desplegable seleccione “Mi Cuenta”.
Una vez dentro de “Mi Cuenta” podrá actualizar sus datos personales y foto. A la izquierda encontrará un menú con distintas áreas. Para ver sus métricas, debe ingresar a “Mystery Shopper”:
En el área “Mystery shopper” busque y seleccione su empresa. Este paso podria cambiar pronto, automatizando la elección de su empresa y mejorando su experiencia. ¡Estamos en pleno desarrollo!
Siguiendo los pasos anteriores, llegará a su perfil de Empresa. Allí podrá consultar todas las métricas, evaluaciones y videos del proceso, asi como las calificaciones obtenidas. Los datos se actualizan cada vez que se realiza una nueva visita.
Si tiene alguna duda o consulta respecto del área técnica, comuníquese a mcasasola@fcn.org.ar para resolverla.
