Preguntas Frecuentes y Tutoriales

Sector de Clientes

¿Cómo ingresar al área de Clientes?

1. Ingrese a www.fcn.org.ar 2. En el menú superior, busque acceso a Clientes y haga click en Crédito Fiscal. 3. Se abrirá un panel de Registro. Registrese como miembro del sitio. Usará este registro para entrar todas las veces que sea necesario. 4. Se abrirá un listado de clientes. Busque su nombre a través del buscadoy y seleccione su empresa 5. Si es la primera vez que ingresa, deberá solicitar acceso al administrador de FCN y aguardar para ver la carpeta. Una vez habilitada, podrá hacerlo con normalidad las veces subsiguientes.



Mystery Shopper

Cómo ingresar a la Zona de Cliente

Ingrese a nuestro sitio www.fcn.org.ar. Para ingresar, haga click en el botón Ingresar como se muestra a continuación: Si ingresa por primera vez, deberá crear una cuenta. Si ya ingresó antes, deberá ingresar sus datos de registro y acceder a la plataforma: Una vez que ingresó al sitio, podrá ver su foto y nombre en la barra superior. Haga click en su foto, y en el cuadro desplegable seleccione “Mi Cuenta”. Una vez dentro de “Mi Cuenta” podrá actualizar sus datos personales y foto. A la izquierda encontrará un menú con distintas áreas. Para ver sus métricas, debe ingresar a “Mystery Shopper”: En el área “Mystery shopper” busque y seleccione su empresa. Este paso podria cambiar pronto, automatizando la elección de su empresa y mejorando su experiencia. ¡Estamos en pleno desarrollo! Siguiendo los pasos anteriores, llegará a su perfil de Empresa. Allí podrá consultar todas las métricas, evaluaciones y videos del proceso, asi como las calificaciones obtenidas. Los datos se actualizan cada vez que se realiza una nueva visita. Si tiene alguna duda o consulta respecto del área técnica, comuníquese a mcasasola@fcn.org.ar para resolverla.