lupa.png

Descubra que está pasando en su Empresa

Logo Mystery Shopper blanco.png

El Mystery Shopping (Cliente Incógnito) es una herramienta idónea para evaluar la calidad de servicio al cliente de una empresa u organización

Detecta oportunidades de mejora

En el el punto de venta o servicio, enfatizando en aspectos ambientales, en la estética del personal y, por sobre todo, en la calidad de atención al cliente en todas las etapas de la venta o el servicio.

speedMeter.png

Como técnica de control

Monitorea el cumplimiento de los programas de calidad servicio.

Brinda información relevante

y sistemática para la toma de decisiones destinadas a asegurar una mayor lealtad del cliente, lo que se traduce en un aumento de la facturación.

Panel Digital con Todo el Rendimiento de su Empresa en su computadora y teléfono

ATENCIÓN AL CLIENTE

Calidad en la recepción

Agradabilidad en la recepción

Prontitud en la recepción

Comprensión de lo que se demanda

Actitud compresiva en la muestra del producto/os

Predisposición a la muestra de otros productos

Calidad de atención general durante la acción comercial

Actitud ante la presentación de problemas por parte del cliente

Calidad de la despedida

Contáctenos y comience a mejorar el rendimiento

de su empresa

FCN Mystery.png

¡Gracias! Su consulta fue enviada.