Descubra que está pasando en su Empresa
El Mystery Shopping (Cliente Incógnito) es una herramienta idónea para evaluar la calidad de servicio al cliente de una empresa u organización
Detecta oportunidades de mejora
En el el punto de venta o servicio, enfatizando en aspectos ambientales, en la estética del personal y, por sobre todo, en la calidad de atención al cliente en todas las etapas de la venta o el servicio.
Como técnica de control
Monitorea el cumplimiento de los programas de calidad servicio.
Brinda información relevante
y sistemática para la toma de decisiones destinadas a asegurar una mayor lealtad del cliente, lo que se traduce en un aumento de la facturación.
Panel Digital con Todo el Rendimiento de su Empresa en su computadora y teléfono
ATENCIÓN AL CLIENTE
Calidad en la recepción
Agradabilidad en la recepción
Prontitud en la recepción
Comprensión de lo que se demanda
Actitud compresiva en la muestra del producto/os
Predisposición a la muestra de otros productos
Calidad de atención general durante la acción comercial
Actitud ante la presentación de problemas por parte del cliente
Calidad de la despedida
Contáctenos y comience a mejorar el rendimiento
de su empresa
