
Descubra que está pasando en su Empresa

El Mystery Shopping (Cliente Incógnito) es una herramienta idónea para evaluar la calidad de servicio al cliente de una empresa u organización
Detecta oportunidades de mejora
En el el punto de venta o servicio, enfatizando en aspectos ambientales, en la estética del personal y, por sobre todo, en la calidad de atención al cliente en todas las etapas de la venta o el servicio.

Como técnica de control
Monitorea el cumplimiento de los programas de calidad servicio.
Brinda información relevante
y sistemática para la toma de decisiones destinadas a asegurar una mayor lealtad del cliente, lo que se traduce en un aumento de la facturación.
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