Descubra que está pasando en su Empresa

El Mystery Shopping (Cliente Incógnito) es una herramienta idónea para evaluar la calidad de servicio al cliente de una empresa u organización

Detecta oportunidades de mejora

En el el punto de venta o servicio, enfatizando en aspectos ambientales, en la estética del personal y, por sobre todo, en la calidad de atención al cliente en todas las etapas de la venta o el servicio.

Como técnica de control

Monitorea el cumplimiento de los programas de calidad servicio.

Brinda información relevante

y sistemática para la toma de decisiones destinadas a asegurar una mayor lealtad del cliente, lo que se traduce en un aumento de la facturación.

Panel Digital con Todo el Rendimiento de su Empresa en su computadora y teléfono

ATENCIÓN AL CLIENTE

Calidad en la recepción

Agradabilidad en la recepción

Prontitud en la recepción

Comprensión de lo que se demanda

Actitud compresiva en la muestra del producto/os

Predisposición a la muestra de otros productos

Calidad de atención general durante la acción comercial

Actitud ante la presentación de problemas por parte del cliente

Calidad de la despedida

Contáctenos y comience a mejorar el rendimiento

de su empresa

Atención Alumnos

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Informes:

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