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Logística-y-Distribución-Aplicada-al-Com

SOBRE ESTE PROGRAMA

Internet revolucionó la manera de hacer negocios Actualmente tener presencia en la web es una necesidad para todo tipo de empresas y proyectos. La formación sobre Proyecto, Lanzamiento y Gestión de servicios logísticos para este canal o un sitio web brinda a los participantes la capacitación necesaria para su ejecución.

Se trate de para negocios o para iniciativas comerciales se podrá comprender el uso de herramientas de análisis, técnicas de gestión y aplicaciones prácticas para lograr ser efectivo que logre establecer una presencia destacada en el mundo de Internet.

El e-Commerce es una de las áreas con más crecimiento en los últimos años. Supone una gran oportunidad de crecimiento y expansión para muchas empresas, particularmente emprendedores y PYMES.

Este curso aborda el desafiante pero también complejo objetivo de diseñar un servicio de E-logística competente aplicado al E-commerce, que satisfaga las expectativas del cliente, y que se haga a un costo razonable.

Orientado a:

Todo emprendedor que desee implantar o adaptar un sistema de operaciones logísticas acorde con las necesidades de su canal de e-commerce deberá comprender con precisión que es una malla logística puerta a puerta.

Todo responsable, jefe, supervisor y profesionales en funciones de almacenaje, distribución, transporte, servicio al cliente, ventas digitales que quieran abrir el canal online y que quieran abordar un proyecto de comercio electrónico más alla de su lugar de origen.

Público en general que desee interiorizarse en la problemática de la función Logística aplicada al
E-Commerce.

METODOLOGÍA

Presenline: Horas de trabajo presencial a través de una app con el docente a distancia

Análisis de casos de problemáticas planteadas por participantes y gestión participativa de las soluciones.

Se facilitarán Herramientas de transferencia en cada módulo.

Incluye material de trabajo y bibliografía actualizada para el participante.

Debates grupales, dinámicas vivenciales y juegos de roles.

Este Programa se desarrolla en plataformas virtuales como Google Classroom, Zoom y similares.

Modulo 1

Qué es el comercio electrónico

El e-commerce en el mundo y en Argentina

Características propias del cliente de e-commerce

 

Modulo 2

Conceptos generales

Particularidades del almacén en el e-commerce

Diseño y gestión del almacén

Equipamiento fijo y móvil Zonificación.

Layout y ubicaciones

Organización y procesos internos del almacén

 

Modulo 3

Características de la paquetería en el e-commerce

Criterios para seleccionar el proveedor de transporte

Flujos de información.

Seguimiento de las entregas

Gestión de incidencias

Documentación y soporte informático

Nuevas tendencias en la DUM (distribución urbana de mercancías)

 

Modulo 4

Retornos, rechazos y devoluciones

Alternativas logísticas

Gestión de la recogida domiciliaria

Gestión en el almacén

Trazabilidad del flujo inverso

 

Modulo 5

Razones de la elección del operador logístico

Criterios para la elección del partner logístico

El proceso de selección del partner

Módulo VI KPi ́s en e-commerce

Definición y características de los KPI ́s

KPI ́s operativos

KPI ́s económicos

CONTENIDOS

Diego Baglietto

Ceo de DIBAG Supply Chain Management Director de las carreras de Posgrado de Logística de la Universidad de Belgrano

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Fredi Vivas

CEO y Co Founder de RockingData (IA y DataScience)-Chapter Leader Singularity University BA-Co Coordinador Big Data Universidad San Andres

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Andrés Von Simson

Director DIBAG Supply Chain Management - Brasil

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SOBRE LOS DOCENTES

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