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DIPLOMATURA EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y DE VENTAS

“Herramientas novedosas y prácticas exitosas que consideran los últimos avances en materia Comercial y de Ventas”
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Certificación Universitaria

Aula Virtual

Para complementar el cursado.

Docentes de trayectoria internacional

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 En un contexto cambiante y competitivo, donde los Clientes están cada vez más informados, más críticos, impacientes y exigentes de sus derechos, el rol del Área Comercial y Ventas soporta el gran desafío de ser el motor de crecimiento de las Organizaciones, superando las resistencias que las ofertas y propuestas comerciales generan en el Mercado.

Los desafíos de vender hoy imponen la necesidad de construir un rol profesional por parte del Equipo Comercial y de Ventas incorporando los últimos avances en investigaciones, metodologías y prácticas para poder relacionarse efectivamente y ser una propuesta atractiva y confiable para sus Organizaciones y sus Clientes.

Con este programa pretendemos brindar herramientas novedosas y prácticas exitosas que consideran los últimos avances en materia comercial y de Ventas para mejorar las competencias profesionales de los Equipos Comerciales y Fuerzas de Ventas, así como las prácticas efectivas que requieren implementar Jefes y Gerentes de Ventas y Comerciales, con el fin de superar los desafíos actuales y proporcionar las bases para el aprendizaje y el crecimiento continuo con el enfoque en obtener más y mejores
resultados de Ventas.

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Contenidos de la Formación:

NEUROCIENCIAS EN PROCESOS COMERCIALES
Conociendo el Cerebro del que Compra
Conexión Neuronal: conectando con el Cliente
Construcción Neuronal: construyendo experiencias de Compra
Reforzamiento Neuronal: superando las resistencias para impulsar Compra
Neuromarketing: como llegar al que Compra

ESTRATEGIA COMERCIAL DIGITAL
Armado de la estrategia de Marketing Digital
Generación y gestión de leads
Gestión digital de la venta
RRSS: gestión de las redes sociales
Diferentes Marketplaces

GERENCIA DE EXCELENCIA EN VENTAS
Atributos profesionales del Vendedor
El Proceso de Ventas Efectivo
Creando emociones para impulsar la Compra
Las buenas prácticas en la Gerencia Comercial y de Ventas
Variables claves para incrementar resultados comerciales

EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Fundamentos de la Experiencia del Cliente
El Marketing en el contexto actual
Customer Centricity
Lealtad y recomendación
Diseño de Experiencias Memorables

PROSPECCIÓN EFECTIVA DE VENTAS
Diseño de una campaña inteligente de prospección
Técnicas para capturar la atención de los prospectos
Estrategias para mejorar los indicadores de apertura y conversión
La fórmula del éxito en la venta de soluciones
Fases para diferenciarse: Conciencia, Consideración, Preferencia, Intención

PRESENTACIONES EFECTIVAS DE VENTAS
El arte de la persuasión | Recursos claves
Como inspirar confianza: generando apertura
Cómo contar historias y construir asociaciones
El manejo del humor
Recursos para convencer

EL ARTE DE COBRAR LAS VENTAS
El proceso y metas de cobranzas: indicadores claves.
Técnicas de ventas en las cobranzas.
Manejo de objeciones y cierre de cobranzas.
Canales digitales de cobranzas.
Automatización de la gestión.

NEGOCIACIÓN PROFESIONAL DE VENTAS
El Proceso de Negociación: cuando y con quienes negociar
Preparación: Análisis de situación y alternativas
Escuchar para Vender: la Matriz de escucha y el arte de preguntar
La Inteligencia Emocional y Social al servicio de la negociación
Construyendo acuerdos con el Cliente

COACHING PROFESIONAL DE VENTAS
El Modelo CAR para la Gestión de Vendedores
Los principios de gestión de desempeño de Vendedores
Cómo establecer objetivos y metas de desempeño
Diagramas de los Temas de Coaching en Ventas
Modelos de Evaluación y Seguimiento de Desempeño
Modelo de Coaching a aplicar según perfil de Vendedor

GESTIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES
Las áreas de responsabilidad de un líder comercial.
Cómo construir equipos comerciales efectivos.
La gestión de la diversidad.
La motivación de un comercial.
Gestión de la productividad: OKR.

Clases Teóricas - Practicas y resolución de ejercicios.

Gestión participativa en la resolución de desafíos presentados por los participantes.

Dinámicas y prácticas lúdicas para facilitar un aprendizaje experiencial.

Modalidad 100% virtual, con clases en directo e interactivas.

Los alumnos que completen el porcentaje de asistencia y aprueben los exámenes múltiple choice de cada módulo, recibirán el certificado de la Universidad Kennedy correspondiente a la “Diplomatura en Dirección Comercial y de Ventas"

Acerca del Curso

A través de la Diplomatura podrás:

  • Comprender las variables claves, los modelos y las herramientas de gestión que facilitan ventas efectivas y una gestión comercial exitosa.

  • Desarrollar competencias sólidas para conformar, conducir y administrar Equipos Comerciales y Fuerzas de Ventas.

  • Conocer y aplicar las principales herramientas para el análisis y planificación de la gestión comercial.

  • Incorporar una visión integral de los desafíos que enfrenta un ejecutivo responsable de la gestión de Ventas, en sus diferentes posiciones y roles.

  • Desarrollar la habilidad de conducir y supervisar Equipos Comerciales en contextos competitivos y administrar efectivamente las ventas.

Duración: 100 hs. reloj (60 hs. de sesiones sincrónicas + 40 hs. de dedicación complementaria)

Encuentros virtuales: lunes y jueves de 19 a 21 hs. (Hora Argentina GMT-3)

Dedicación Flexible

Programación del curso

Sobre la Metodología

PRESENLINE

Ofrecemos una amplia variedad de servicios para gestionar los Recursos Humanos y acompañar a las empresas en la profesionalización y construcción de más y mejores espacios de trabajo.

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Tendrás a tu disposición FCN Campus, Zoom, Google Jamboard y otras herramientas digitales.

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Análisis de casos de problemáticas planteadas por participantes y gestión participativa de las soluciones.

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Se facilitarán las herramientas metodológicas en cada módulo, para mejorar las habilidades de los participantes en cada temática.

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 Incluye material de trabajo y bibliografía actualizada para el participante.

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Debates grupales, dinámicas vivenciales y juegos de roles.

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"El Programa me pareció espectacular, ¡muy bien diseñado! Todos los disertantes me parecieron excelentes, muy claros en sus conceptos, cada uno con su impronta le dio un toque especial a cada módulo. Destaco enormemente el acompañamiento en el cursado (el mejor que viví en las últimas capacitaciones que realicé). Personalmente opino que brindar la posibilidad de mantener el material disponible durante tanto tiempo en el Campus es de lo más acertado; nos mantiene cerca y al mismo tiempo nos permite aprender con calma y la posibilidad de volver a la fuente cada vez que sea necesario".

Mariana Soto

Coordinadora Sur Emprende - Incubadora de la Asociación Civil Tecnológica del Sur

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Este programa está dirigido a:

Personas que asuman el rol de conducción de Equipos Comerciales y de Ventas en Organizaciones de Servicios o Productivas, pequeñas y medianas, tales como: Gerentes Comerciales y/o de Ventas, Jefes de Ventas, Responsables o Supervisores de Ventas.

Profesionales con aspiraciones de asumir responsabilidades Comerciales en Organizaciones.

Emprendedores que estén interesados en mejorar la gestión comercial de sus proyectos o empresas, y toda persona que ocupe posiciones de mandos intermedios en empresas, instituciones u organizaciones; y que deseen adquirir herramientas para hacer más eficiente su gestión (jefes, supervisores, encargados, responsables o referentes de áreas, etc.)

Contacta con nosotros
¡Resolveremos todas tus dudas!

Dejanos tus datos y nuestros asesores te responderán lo antes posible.

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