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Programa
Ejecutivo de Cobranzas

"Técnicas y herramientas de cobranzas efectivas"
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Aula Virtual

Para complementar el cursado.

Docentes de trayectoria internacional

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Las empresas necesitan lograr el recupero de la deuda pero sin perder de vista que el “para qué” de tanto esfuerzo es poder seguir vendiendo.

Sobre el programa

Hoy las empresas que implementan sus propios procesos de cobranza, lo hacen frente a la necesidad de retener a sus mejores clientes. El objetivo es lograr el recupero de la deuda sin lesionar la relación con los clientes. La transformación digital y la irrupción de las neurociencias en la gestión de mora suponen la oportunidad de mejorar el desempeño de todo el proceso y en este curso te explicamos como aplicarlos.
 

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Aprendizajes principales:

✔️ Planificación de la cobranza
✔️ Supervisión de equipos de cobranza
✔️ Negociación de cobranza
✔️ Técnicas de cobranza por canal
✔️ Neurocobranza
✔️ Automatización y Digitalización

El proceso de formación cuenta con metodologías de aprendizaje eminentemente participativas en las cuales se conjuga el estudio y la práctica. Cada módulo será cerrado con el estudio de un caso que permita a los participantes vincular los aspectos teóricos con la realidad cotidiana.

Acerca del Curso

A través de la Diplomatura podrás:

Dedicación Flexible

Programación del curso

Sobre la Metodología

PRESENLINE

Ofrecemos una amplia variedad de servicios para gestionar los Recursos Humanos y acompañar a las empresas en la profesionalización y construcción de más y mejores espacios de trabajo.

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Tendrás a tu disposición FCN Campus, Zoom, Google Jamboard y otras herramientas digitales.

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Análisis de casos de problemáticas planteadas por participantes y gestión participativa de las soluciones.

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Se facilitarán las herramientas metodológicas en cada módulo, para mejorar las habilidades de los participantes en cada temática.

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 Incluye material de trabajo y bibliografía actualizada para el participante.

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Debates grupales, dinámicas vivenciales y juegos de roles.

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Este programa está dirigido a:

Contacta con nosotros
¡Resolveremos todas tus dudas!

Dejanos tus datos y nuestros asesores te responderán lo antes posible.

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