Programa

Logística y Distribución Aplicada al Comercio Electrónico

Sobre este Programa

Internet revolucionó la manera de hacer negocios Actualmente tener presencia en la web es una necesidad para todo tipo de empresas y proyectos. La formación sobre Proyecto, Lanzamiento y Gestión de servicios logísticos para este canal o un sitio web brinda a los participantes la capacitación necesaria para su ejecución.

Se trate de para negocios o para iniciativas comerciales se podrá comprender el uso de herramientas de análisis, técnicas de gestión y aplicaciones prácticas para lograr ser efectivo que logre establecer una presencia destacada en el mundo de Internet.

El e-Commerce es una de las áreas con más crecimiento en los últimos años. Supone una gran
oportunidad de crecimiento y expansión para muchas empresas, particularmente emprendedores y PYMES.

Este curso aborda el desafiante pero también complejo objetivo de diseñar un servicio de E-logística competente aplicado al E-commerce, que satisfaga las expectativas del cliente, y que se haga a un costo razonable.

Orientado a:

Todo emprendedor que desee implantar o adaptar un sistema de operaciones logísticas acorde con las necesidades de su canal de e-commerce deberá comprender con precisión que es una malla logística puerta a puerta.

Todo responsable, jefe, supervisor y profesionales en funciones de almacenaje, distribución, transporte, servicio al cliente, ventas digitales que quieran abrir el canal online y que quieran abordar un proyecto de comercio electrónico más alla de su lugar de origen.

Público en general que desee interiorizarse en la problemática de la función Logística aplicada al
E-Commerce.

Presenline

METODOLOGÍA

Este Programa se desarrolla en plataformas virtuales como Google Classroom, Zoom y similares.

CONTENIDOS

Modulo 1

Qué es el comercio electrónico

El e-commerce en el mundo y en Argentina

Características propias del cliente de e-commerce


Modulo 2

Conceptos generales

Particularidades del almacén en el e-commerce

Diseño y gestión del almacén

Equipamiento fijo y móvil Zonificación.

Layout y ubicaciones

Organización y procesos internos del almacén


Modulo 3

Características de la paquetería en el e-commerce

Criterios para seleccionar el proveedor de transporte

Flujos de información.

Seguimiento de las entregas

Gestión de incidencias

Documentación y soporte informático

Nuevas tendencias en la DUM (distribución urbana de mercancías)


Modulo 4

Retornos, rechazos y devoluciones

Alternativas logísticas

Gestión de la recogida domiciliaria

Gestión en el almacén

Trazabilidad del flujo inverso


Modulo 5

Razones de la elección del operador logístico

Criterios para la elección del partner logístico

El proceso de selección del partner

Módulo VI KPi ́s en e-commerce

Definición y características de los KPI ́s

KPI ́s operativos

KPI ́s económicos

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SOBRE LOS DOCENTES

Fredi Vivas

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CEO y Co Founder de RockingData (IA y DataScience)-Chapter Leader Singularity University BA-Co Coordinador Big Data Universidad San Andres

Andrés Von Simson

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Director DIBAG Supply Chain Management - Brasil

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Informes:

info@fcn.org.ar

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TUCUMÁN - ARGENTINA

(381) 4312352

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