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Llega Expo NOA Mercado Laboral 2016
El próximo 4 de Octubre se realizará la I Expo NOA Mercado Laboral, la cual reunirá a quiénes estén interesados en la búsqueda de...

FCN
26 sept 20161 Min. de lectura


Valoración objetiva sobre la calidad en el servicio
Uno de los requisitos indispensables a la hora de llevar a cabo una evaluación de Mystery Shopping es que el evaluador o shopper sea...

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1 sept 20162 Min. de lectura


Identificando los puntos débiles
Este tercer beneficio del servicio de Mystery Shopping, sólo se consigue a través de las evaluaciones que se realizan en los...

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9 ago 20162 Min. de lectura


Firma de Convenio en materia de empleo y formación profesional
El secretario de Empleo, Miguel Ponte y el Presidente del Consejo Directivo del INTA, Amadeo Nicora, firmaron el Plan Operativo de...

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2 ago 20161 Min. de lectura


Cómo lograr mayor implicación del equipo de trabajo
El Mystery Shopping es una técnica que tiene beneficios directos en muchos aspectos importantes de tu negocio. Siendo así lo más...

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25 jul 20161 Min. de lectura


Cómo negociar sin romper relaciones ni rendirse
Usted habrá visto partidos de tenis donde juegan jugadores muy temperamentales. No sé si tuvo la ocasión de ver partidos de John McEnroe....

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23 jul 20164 Min. de lectura


10 premisas para mejorar la experiencia de tus clientes
Mejorar la experiencia de cliente (Customer Experience) debe ser una de las obsesiones de todo empresario a día de hoy. ¿A qué empresa no...

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18 jul 20162 Min. de lectura


¿Por qué es necesario tener un inventario?
La gestión de los inventarios es una de las responsabilidades funcionales dentro de la logística integral, y sus resultados inciden...

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14 jul 20163 Min. de lectura


Quejas y reclamos ¿Qué hacemos con ellos?
Como es normal todos los establecimientos han recibido en alguna ocasión una queja o reclamación, pero… ¿qué ocurre después?, ¿Tiene esto...

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13 jul 20162 Min. de lectura


Reseña: La Reputación en la era del control social
Una cucaracha en la pizza. Una estrategia de ventas que oculta información. Un piloto cholulo y baboso. Hechos aislados que toman una...

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24 jun 20162 Min. de lectura


Incrementa tus recursos en Atención al Cliente ¡AHORA!
Y no lo decimos nosotros. Las condiciones económicas están activando un mercado más agresivo, más atrevido, más competente. La inversión...

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21 jun 20162 Min. de lectura


Lanzan una nueva Línea de beneficios para PyMES. ¿Cómo acceder a ella?
¿En qué consiste esta línea de financiamiento? Es una línea de apoyo a programas de formación a través de un reintegro parcial o total de...

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21 jun 20162 Min. de lectura


Coaching: algunas claves para el emprendedor
Por qué está de moda, para qué sirve y qué pautas habría que tener en cuenta para lograr el éxito, según el coach Ricardo Arroyo. Entre...

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14 abr 20164 Min. de lectura


Taller de Formación ¡Inscribite!
Pre-inscríbete sin cargo y obtené gratis un documento sobre "Inteligencia Emocional en el Trabajo” ➡ http://goo.gl/L7q2Da ¡No pierdas...

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8 abr 20161 Min. de lectura


Conferencia Virtual "“Desarrollando el Potencial en el Trabajo”
¿No pudiste asistir? Te dejamos una copia exclusiva para que puedas ser parte.

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4 abr 20161 Min. de lectura


El Coaching de Impacto en las Organizaciones
Fundamentos del Coaching Los fundamentos importantes para el Coaching Organizacional en la tradición generativa (ontológica) son: a)...

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14 mar 201613 Min. de lectura


Diplomatura en Mandos Medios ¿Qué dicen los Egresados?
Compartimos con vos una carta de Bienvenida del director de la Diplomatura y las opiniones y recomendaciones de quienes ya se...

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7 mar 20161 Min. de lectura


Posgrado en Coaching ¿Qué dicen los Ex-Alumnos?
Compartimos con vos una carta de Bienvenida del director del Posgrado y las opiniones y recomendaciones de quienes ya se capacitaron....

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7 mar 20161 Min. de lectura
Lidera tus emociones
¿Cómo te sientes en tu trabajo? ¿Cuánto afecta tu emoción tu desempeño? Muchas veces cuando hacemos esta pregunta a personas en su ámbito...

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9 feb 20162 Min. de lectura


El impacto de la Retroalimentación
“No todas las personas pueden tener un desempeño de excelencia, pero si pueden ser mejores. La misión de un Jefe debe ser la de ayudar a...

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9 feb 20164 Min. de lectura
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